Notre garantie du meilleur prix

Chez House of Seeds, vous devez avoir la certitude d’acheter de manière équitable et transparente. C’est pourquoi nous vous proposons notre garantie du meilleur prix : si vous trouvez le même produit régulièrement moins cher chez un concurrent sérieux, nous nous alignons sur ce prix.

Pour que cette garantie reste équitable pour tous et que nous puissions la proposer durablement, quelques règles claires s’appliquent.

Livraison en Allemagne

La garantie du meilleur prix s’applique exclusivement aux produits livrables en Allemagne. Il s’agit de l’article identique (même marque, variété, format et quantité).

Le produit doit être disponible chez le concurrent.

L’offre du concurrent est commandable en ligne et réellement disponible immédiatement – il s’agit donc bien de produits en stock, et pas seulement d’articles cliquables dans la boutique.

Le fournisseur doit être établi dans l'UE

Le fournisseur a son siège social dans un État membre de l’UE et est un commerçant professionnel régulier.

La réduction est accordée sous forme de bon d'achat

Le prix total, frais de livraison inclus, est comparé. Le prix de vente régulier et permanent du concurrent au moment de votre signalement fait foi.

Comment ça marche

  1. Tu trouves le même produit (article identique, même quantité/taille) chez un autre fournisseur à un prix normal inférieur.
  2. Tu nous envoies le lien vers l’offre, via notre formulaire de contact ou par e-mail.
  3. Nous vérifions l’offre et t’envoyons rapidement ton bon personnel du meilleur prix.

Le bon est valable exclusivement pour le produit concerné et ne peut pas être cumulé avec d’autres bons, à l’exception de notre programme de fidélité Club of Seeds.

Ce qui ne relève pas de la garantie

Afin que notre meilleur prix reste un véritable prix du marché et ne soit pas faussé par des promotions exceptionnelles ponctuelles, les offres suivantes sont exclues de la comparaison des prix :

  • Ventes de liquidation, de déstockage, de cessation d’activité et liées à une procédure d’insolvabilité.
  • Articles spéciaux, fins de série, articles en fin de commercialisation, articles de catégorie B et articles présentant des défauts.
  • Réductions et offres promotionnelles limitées dans le temps, notamment les remises forfaitaires sur l’ensemble de l’assortiment (p. ex. « X % sur tout »), les ventes flash et les promotions spéciales du jour.
  • Prix manifestement erronés et prix inférieurs au prix d’achat habituel du marché.
  • Offres de fournisseurs dont la capacité réelle à livrer ne peut pas être confirmée.
  • Prix valables uniquement en combinaison avec d’autres achats, des achats en quantité, un abonnement ou des codes de réduction.

Bon à savoir

Nous nous réservons le droit d’examiner chaque offre au cas par cas, notamment la disponibilité réelle et la capacité de livraison du concurrent. Le remboursement est exclusivement effectué sous forme de bon d’achat pour le produit concerné, et non en espèces. Par client et par produit, la garantie s’applique à une quantité correspondant à un usage domestique habituel (1 article maximum par demande, sauf accord contraire).

Vous bénéficiez ainsi chez nous d’un meilleur prix honnête, et nous pouvons maintenir cette garantie durablement et équitablement pour tous.