Livraison et Expédition

Version : 1.1 | Dernière mise à jour : 06.03.2026

§ 1 Marché de l'UE et Origine

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique en Allemagne dans le cadre de la libre circulation des marchandises au sein de l'Union européenne. Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement.

§ 2 Coûts et Délais de Livraison

Méthode de Livraison	Délai Estimé	Coût
Service de messagerie standard (DHL) avec suivi	2-4 jours ouvrables	59,90 PLN
Colis discret (Stealth)	3-5 jours ouvrables	59,90 PLN

§ 3 Suivi de Colis

Après l'envoi du colis, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi et un lien pour le suivi. Tous les colis sont emballés de manière discrète, sans logos ni informations suggérant le contenu sur l'emballage extérieur.

§ 4 Retards et Droits du Consommateur

Si le colis n'arrive pas dans les 30 jours suivant la commande, le consommateur a le droit de fixer un délai supplémentaire de livraison ou de se rétracter conformément à la loi sur les droits des consommateurs.

§ 5 Colis Perdus ou Endommagés

1. En cas de dommage visible du colis à la réception, veuillez établir un constat avec le livreur et nous contacter dans les 48h à info@house-of-seeds.de.
2. En cas de colis marqué comme "livré" mais non reçu, veuillez nous contacter — nous engagerons une procédure de réclamation auprès du transporteur.