Politique de Retour et de Remboursement

1. Droit de Rétractation (Art. 52 D.Lgs. 206/2005)

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens sans fournir aucune explication. La période de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers acquérez la possession physique des produits.

2. Exceptions Fondamentales (Art. 59)

Conformément à l'Art. 59, paragraphe 1, lettre e) du Code de la Consommation, le droit de rétractation est exclu pour les biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison.

Étant donné que les graines de cannabis sont des produits biologiques sensibles, le retour est accepté uniquement si l'emballage d'origine est intact et que le sceau de garantie n'a pas été retiré ou altéré.

3. Procédure de Retour

Pour exercer ce droit, écrivez à info@house-of-seeds.de en indiquant le numéro de commande. Vous recevrez les instructions pour l'expédition du retour à notre entrepôt en Allemagne. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client.

4. Délais de Remboursement

Après réception et vérification de l'intégrité du produit, nous procéderons au remboursement total (y compris les frais de livraison standard) dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé pour l'achat.

5. Formulaire Type de Rétractation

(Envoyer par email à info@house-of-seeds.de)
"Par la présente, je vous informe de ma rétractation du contrat de vente n. [NUMERO_ORDINE], commandé le [DATA] et reçu le [DATA].
Nom et Prénom : [NOME]
Adresse : [INDIRIZZO]
Signature (uniquement si envoyé par courrier) : [FIRMA]"