Informations sur la livraison et les douanes

Nous expédions nos objets de collection premium depuis l'Allemagne vers des clients à travers le Royaume-Uni. Voici ce que vous devez savoir sur la livraison et les taxes après le Brexit.

1. TVA à l'importation au Royaume-Uni & le seuil de 135 £

Le gouvernement britannique a des règles spécifiques pour les marchandises importées de l'UE. Le montant de la taxe que vous payez dépend de la valeur de votre commande :

• Commandes jusqu'à 135 £ : Nous sommes enregistrés pour la TVA au Royaume-Uni. Nous collectons 20 % de TVA lors du paiement, et vous ne devriez pas avoir de frais supplémentaires à la livraison.
• Commandes supérieures à 135 £ : Nous ne facturons pas la TVA lors du paiement. À la place, le transporteur (par exemple, DHL ou Royal Mail) vous contactera pour payer la TVA à l'importation et les droits de douane avant la livraison du colis.

2. Zones de livraison

2.1 Île de Man

L'Île de Man est considérée comme faisant partie du Royaume-Uni pour les besoins de la TVA. Les règles du seuil de 135 £ décrites ci-dessus s'appliquent.

2.2 Îles Anglo-Normandes (Jersey & Guernesey)

Les îles Anglo-Normandes sont des territoires exonérés de TVA. Nous ne facturons pas la TVA lors du paiement. Cependant, vous serez responsable de la TPS/TVA locale et des frais de dédouanement à la livraison, quel que soit le montant de la commande.

3. Emballage discret

Votre confidentialité est importante. Toutes les graines sont expédiées dans un emballage simple, résistant à l'écrasement et non marqué. Il n'y a aucune mention de « cannabis » ou « graines » sur l'extérieur de l'enveloppe. L'adresse de retour utilise un nom commercial neutre.

4. Délais de livraison & suivi

La plupart des commandes arrivent au Royaume-Uni sous 5 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée. Nous sommes responsables des marchandises jusqu'à la première tentative de livraison à votre adresse.